Hva om jeg må benytte meg av garantien?

Da tar du kontakt med oss på e-post, chat, kontaktskjema eller telefon. Vi trenger at du sender oss ett bilde av hva some r galt med produktet sammen med en forklaring. Så finer vi ut om vi bytter hele produktet, deler av produktet (f.eks batteriet), eller om vi dekker utgiften med skredder.

Hvor er varmeplaggene produsert?

Varmeplaggene er produsert i Hong Kong hos en stabil fabrikk med mange års erfaring med produksjon av varmeplagg.

Kan man vaske plaggene?

Ja. Man må ta av batteriet og vaske på maks 30 grader. Skru ned sentrifugeringen til maks 800rpm og ikke benytt tørketrommel. Det er en vaskelapp med plagget som forklarer.

Er batteriene stabile i kaldt klima?

Ja. Batteriene er pakket inn i kuleresistant materiale og plassert nært kroppen slik at de skal være stabile i kaldt klima. 

Er plaggene brannfarlige?

Nei. Karbontrådene som produserer varmen er til og med isolert i ett brannsikkert materiale.